1. 总体协议
所有报名参加或向 Zr Academy of Education 咨询的学生及家长均须仔细阅读本条款与条件。接受本条款与条件是本公司提供任何服务的先决条件。客户在整个服务关系存续期间均须遵守本条款与条件。如客户不接受或不再接受本条款与条件，本公司保留拒绝开始、暂停或终止提供服务的权利。
支付任何款项即表示你确认：
- 已阅读并理解本条款与条件
- 同意受本条款与条件约束
- 同意遵守 Zr Academy of Education 的所有政策和程序
本条款与条件构成具有法律约束力的服务协议。
2. 报名流程
报名流程如下：
查看课程信息 -> 了解课程／服务安排 -> 提供必要的个人资料 -> 参加试听课（仅限新生）-> 确认报名 -> 支付费用 -> 按要求领取收据 -> 参加课程并遵守相关安排
3. 试听课（仅限新生）
- 部分课程可提供试听课
- 试听课通常为 30 分钟，具体时长视课程及学生需要而定
- 如继续上课，须在试听后付款
- 如一次课程超过试听时长，可按标准费率收费（会事先通知）
4. 课程结构、有效期与费用
- Junior 课程：每节 1.5 小时，包括短暂休息
- Senior 课程：每节 2 小时，包括短暂休息
最低报名数量：
课程通常以 10 节为一组预订。
如购买少于 10 节课，Zr Academy of Education 保留收取合理行政费或管理费的权利，且会事先明确告知该费用。
课程有效期：
- 课程自报名之日起 12 个月内有效
- 在合理情况下（例如生病、考试或搬迁），Zr Academy of Education 可酌情批准延期
冷静期（消费者权利）：
如通过远程方式预订（例如线上、电话或即时通讯），根据《2022 年消费者权利法》（Consumer Rights Act 2022），适用 14 天冷静期
如学生要求在此期间开始上课：
- 学生明确同意立即提供服务
- 任何退款将按已经提供的课节比例相应扣减
- 服务全部履行完毕后，取消权即告丧失
退款政策：
在有充分理由或特殊情况下，未使用的课程可能会获得退款。退款由 Zr Academy 自行决定，并可能扣除行政费用。
- 扣除行政费
- 重新计算已享受的任何折扣
- 退款申请必须以书面形式提出
- 已完成的课节不予退款
促销／折扣课程：
可能适用特定条件；该等条件会在报名前明确告知
5. 出勤与学生责任
学生必须：
- 遵守课堂规则并保持尊重
- 积极参与学习，不得干扰他人
- 尊重教师及其他学生
知识产权：
- 未经事先书面同意，不得对课程进行录音或录像
- 课程材料仅供个人学习使用
- 禁止公开复制、分发或分享课程材料
课程使用：
报名资格仅限本人使用，不得转让
出勤要求：
- 学生应定期上课并完成布置的作业
- 持续缺席或不参与学习，可能在合理通知后导致服务暂停
取消与改期：
- 如学生希望取消课程或改期，学生或其父母／监护人必须至少在课程预定开始时间前 24 小时通知 Zr Academy of Education。
- 如通知不足 24 小时，或学生未出席，该节课可按全额收费，且不提供退款或补课。
持续缺席：
如学生在未充分通知的情况下反复缺席预定课程，
Zr Academy of Education 保留将该等课节视为已提供并从剩余课时中扣除的权利
上述规定可适用于以下情况：
- 提前通知不足 24 小时
- 在没有合理原因的情况下反复缺席
- 如确有真实或特殊情况，可酌情例外处理
沟通：
- 所有排课及服务沟通均须通过 Zr Academy of Education 的官方渠道进行
- 未经 Zr Academy of Education 事先书面同意，学生不得在 Zr Academy of Education 授权渠道之外直接联系或聘用教师，也不得与教师另行安排课程。
行为规范：
- 严禁辱骂、骚扰、歧视或威胁行为
- Zr Academy of Education 可在必要时暂停或终止服务
- 所采取的任何措施均应合乎比例，并会在适当情况下考虑退还未使用课节的费用
任何续费、继续上课、注册或支付费用的行为，均构成学生接受 Zr Academy of Education 当时有效的条款与条件，无须另行确认或认可。
6. Zr Academy of Education 的承诺
Zr Academy of Education 同意：
- 就价格、课表及服务提供清晰信息
- 应要求开具收据。
- 以合理的谨慎和专业技能提供服务
- 提供具备适当资质的教师及合适的学习资源
- 维持安全且相互尊重的学习环境
- 提供适合学生程度的课程
- 遵守适用的数据保护法律，包括《通用数据保护条例》（General Data Protection Regulation，GDPR）
- 未经同意，不将学生姓名或照片用于商业用途
7. 不可抗力
任何一方均不因超出合理控制范围的事件而未能履行义务承担责任。
在此情况下：
- 服务可延期或调整
- 费用将根据已提供的服务作公平调整
- 双方将及时沟通
8. 投诉与争议解决
- 投诉应以书面形式提交
- Zr Academy of Education 将在合理期限内回复
- 双方将本着诚信原则尝试解决争议
- 这不影响爱尔兰法律规定的法定权利，包括由爱尔兰竞争与消费者保护委员会（Competition and Consumer Protection Commission）执行的保障。
9. 解释与适用法律
本条款与条件受爱尔兰法律管辖。
Zr Academy of Education 保留结合其服务解释和适用本条款与条件的权利。
本条款中的任何内容均不得限制或影响消费者的任何法定权利，也不得限制爱尔兰法院的管辖权。