1. Allgemeine Vereinbarung
Alle Schüler und Eltern, die sich bei Zr Academy of Education anmelden oder eine Beratung in Anspruch nehmen, müssen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig lesen. Ihre Annahme ist Voraussetzung für die Erbringung jeglicher Leistungen durch das Unternehmen. Der Kunde muss sie während der gesamten Dauer des Leistungsverhältnisses einhalten. Nimmt der Kunde sie nicht an oder akzeptiert er sie nicht mehr, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Aufnahme der Leistungen abzulehnen oder die Leistungen auszusetzen oder zu beenden.
Mit jeder Zahlung bestätigen Sie, dass Sie:
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben
- Sich mit ihrer Verbindlichkeit einverstanden erklären
- Sich zur Einhaltung aller Richtlinien und Verfahren der Zr Academy of Education verpflichten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden eine rechtsverbindliche Vereinbarung über Dienstleistungen.
2. Anmeldeverfahren
Das Anmeldeverfahren läuft wie folgt ab:
Kursinformationen prüfen -> Kurs-/Leistungsvereinbarungen verstehen -> Erforderliche personenbezogene Angaben machen -> An einer Probestunde teilnehmen (nur neue Schüler) -> Anmeldung bestätigen -> Gebühren zahlen -> Auf Anfrage eine Quittung erhalten -> Am Unterricht teilnehmen und die Vereinbarungen einhalten
3. Probestunden (nur neue Schüler)
- Für bestimmte Kurse können Probestunden angeboten werden
- Probestunden dauern in der Regel 30 Minuten, abhängig vom Kurs und den Bedürfnissen des Schülers
- Bei Fortsetzung ist nach der Probestunde eine Zahlung erforderlich
- Überschreitet eine Unterrichtseinheit die Dauer der Probestunde, kann sie zum Standardtarif berechnet werden (nach vorheriger Mitteilung)
4. Kursstruktur, Gültigkeit und Gebühren
- Junior-Kurse: 1,5 Stunden je Unterrichtseinheit einschließlich einer kurzen Pause
- Senior-Kurse: 2 Stunden je Unterrichtseinheit einschließlich einer kurzen Pause
Mindestbuchung:
Kurse werden in der Regel in Blöcken von 10 Unterrichtseinheiten gebucht.
Werden weniger als 10 Unterrichtseinheiten erworben, behält sich Zr Academy of Education das Recht vor, eine angemessene Verwaltungs- oder Bearbeitungsgebühr zu erheben, die vorab klar mitgeteilt wird.
Kursgültigkeit:
- Kurse sind ab dem Anmeldedatum 12 Monate gültig
- Unter angemessenen Umständen (z. B. Krankheit, Prüfungen oder Umzug) kann Zr Academy of Education nach eigenem Ermessen Verlängerungen gewähren
Widerrufsfrist (Verbraucherrechte):
Bei Fernbuchungen (z. B. online, telefonisch oder per Nachricht) gilt nach dem Consumer Rights Act 2022 eine Widerrufsfrist von 14 Tagen
Verlangt der Schüler, dass der Unterricht innerhalb dieser Frist beginnt:
- Stimmt er der sofortigen Erbringung der Leistungen ausdrücklich zu
- Eine etwaige Erstattung wird anteilig um die bereits erbrachten Unterrichtseinheiten gekürzt
- Sobald die Leistungen vollständig erbracht sind, entfällt das Widerrufsrecht
Erstattungsrichtlinie:
Nach Unterrichtsbeginn können Erstattungen nur für nicht genutzte Unterrichtseinheiten und unter folgenden Voraussetzungen gewährt werden:
- Abzug einer Verwaltungsgebühr
- Neuberechnung etwaiger gewährter Rabatte
- Erstattungsanträge müssen schriftlich gestellt werden
- Für bereits erbrachte Unterrichtseinheiten werden keine Erstattungen gewährt
Aktions-/Rabattkurse:
Für sie können besondere Bedingungen gelten, die vor der Anmeldung klar mitgeteilt werden
5. Anwesenheit und Pflichten der Schüler
Schüler müssen:
- Die Klassenregeln einhalten und sich respektvoll verhalten
- Aktiv am Unterricht teilnehmen, ohne andere zu stören
- Lehrkräfte und Mitschüler respektieren
Geistiges Eigentum:
- Audio- oder Videoaufnahmen des Unterrichts sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet
- Kursmaterialien sind ausschließlich für den persönlichen Bildungsgebrauch bestimmt
- Das öffentliche Kopieren, Verteilen oder Teilen der Materialien ist untersagt
Kursnutzung:
Anmeldungen sind personengebunden und nicht übertragbar
Anwesenheitserwartungen:
- Schüler sollen regelmäßig am Unterricht teilnehmen und die erteilten Aufgaben erledigen
- Fortgesetztes Fernbleiben oder mangelnde Mitarbeit kann nach angemessener Mitteilung zur Aussetzung der Leistungen führen
Absagen und Terminänderungen:
- Möchte ein Schüler eine Unterrichtseinheit absagen oder verschieben, muss der Schüler oder ein Elternteil/Erziehungsberechtigter Zr Academy of Education mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Beginn benachrichtigen.
- Erfolgt die Mitteilung weniger als 24 Stunden vorher oder erscheint der Schüler nicht, kann die Unterrichtseinheit vollständig berechnet werden; eine Erstattung oder Ersatzstunde wird nicht gewährt.
Wiederholtes Fernbleiben:
Versäumt ein Schüler wiederholt geplante Unterrichtseinheiten ohne angemessene Mitteilung,
behält sich Zr Academy of Education das Recht vor, diese Unterrichtseinheiten als erbracht zu behandeln und vom Restguthaben abzuziehen
Dies kann gelten, wenn:
- Die Mitteilung weniger als 24 Stunden vorher erfolgt
- Wiederholte Abwesenheit ohne nachvollziehbaren Grund vorliegt
- Unter begründeten oder außergewöhnlichen Umständen können Ausnahmen gemacht werden
Kommunikation:
- Sämtliche Kommunikation zu Terminplanung und Leistungen muss über die offiziellen Kanäle der Zr Academy of Education erfolgen
- Ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Zr Academy of Education dürfen Schüler Lehrkräfte außerhalb der autorisierten Kanäle der Zr Academy of Education weder direkt kontaktieren oder beauftragen noch Unterricht mit ihnen vereinbaren.
Verhaltensrichtlinie:
- Missbrauch, Belästigung, Diskriminierung und bedrohliches Verhalten sind streng untersagt
- Zr Academy of Education kann Leistungen erforderlichenfalls aussetzen oder beenden
- Jede Maßnahme wird verhältnismäßig sein; Erstattungen für nicht genutzte Unterrichtseinheiten werden gegebenenfalls berücksichtigt
Jede Verlängerung, Fortsetzung des Unterrichts, Registrierung oder Gebührenzahlung gilt als Annahme der zu diesem Zeitpunkt geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Zr Academy of Education durch den Schüler, ohne dass eine weitere Bestätigung oder Anerkennung erforderlich ist.
6. Verpflichtungen der Zr Academy of Education
Zr Academy of Education verpflichtet sich:
- Klare Informationen zu Preisen, Stundenplänen und Leistungen bereitzustellen
- Auf Anfrage Quittungen auszustellen.
- Leistungen mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis zu erbringen
- Angemessen qualifizierte Lehrkräfte und geeignete Lernmittel bereitzustellen
- Ein sicheres und respektvolles Lernumfeld aufrechtzuerhalten
- Kurse anzubieten, die dem Leistungsstand des Schülers entsprechen
- Die geltenden Datenschutzgesetze einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (General Data Protection Regulation, GDPR) einzuhalten
- Namen oder Bilder von Schülern nicht ohne Einwilligung für kommerzielle Zwecke zu verwenden
7. Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für die Nichterfüllung von Pflichten aufgrund von Ereignissen außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle.
In solchen Fällen:
- Können Leistungen verschoben oder angepasst werden
- Werden Gebühren entsprechend den erbrachten Leistungen fair angepasst
- Werden beide Parteien zeitnah kommunizieren
8. Beschwerden und Streitbeilegung
- Beschwerden sind schriftlich einzureichen
- Zr Academy of Education wird innerhalb eines angemessenen Zeitraums antworten
- Die Parteien werden versuchen, Streitigkeiten nach Treu und Glauben beizulegen
- Dies berührt nicht die gesetzlichen Rechte nach irischem Recht, einschließlich der von der Competition and Consumer Protection Commission durchgesetzten Schutzrechte.
9. Auslegung und anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht Irlands.
Zr Academy of Education behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Zusammenhang mit ihren Leistungen auszulegen und anzuwenden.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt oder beeinträchtigt gesetzliche Verbraucherrechte oder die Zuständigkeit irischer Gerichte.